Mihin kiinnittää huomiota uutta nettikasinoa valitessa?

by Stefan Yousef

Rahapelaaminen verkossa on nyt suositumpaa kuin koskaan ja siksi markkinoille saadaan lähes viikoittain uusia nettikasinoita. Tämä on hyvä uutinen pelaajan kannalta, koska tarjolla on yhä enemmän valinnanvaraa, ja toisaalta kilpailun kiristymisen myötä tarjolla on yhä laadukkaampia ja viihdyttävämpiä pelihetkiä.

Vaikka uusia kasinosivustoja saapuu jatkuvalla syötöllä, eivät suinkaan kaikki niistä ole kokeilemisen arvoisia. Se on vain valitettava fakta, että osa nettikasinoista on vain huomattavasti parempia vaihtoehtoja kuin toiset. Parhaimpia yksilöitä ei tosin tarvitse yrittää etsiä itse, sillä parhaimmat uudet nettikasinot löytyvät https://uusimmatkasinot.com/ -sivustolta.

Sielläkin valinnanvaraa riittää kuten riittää ylipäätään markkinoillakin. Mistä sitten tietää, mitkä kaikista näistä uusista kasinoista ovat kokeilemisen arvoisia? Miten tunnistaa parhaat uudet nettikasinot? Esimerkiksi näihin kysymyksiin saat vastauksen, kun jatkat lukemista.

5 asiaa, joihin tulee kiinnittää huomiota uutta nettikasinoa etsiessä

Uusia nettikasinoita saapuu markkinoille käytännössä joka viikko, mutta suinkaan kaikki niistä eivät pääse samoihin parrasvaloihin aiempien laatukasinoiden kanssa. Itse asiassa useimmista uusista kasinosivustoista tulee vain osa yhtä isoa harmaata massaa, mihin lukeutuu jo entuudestaan tuhansia muitakin nettikasinoita. Tästä syystä monet uudet toimijat joutuvat jopa lopettamaan toimintansa parin kuukauden olemassaolon jälkeen.

Jotta näin ei käy, uuden kasinon täytyy säväyttää heti sen olemassaolon alkumetreiltä saakka. Ja jotta se voi säväyttää, täytyy alla esiteltyjen ominaisuuksien olla kunnossa.

1) Pelilisenssi

Kaikki lähtee liikkeelle pelilisenssistä. Lisenssi on tae siitä, että kasinolla on oikeus operoida markkinoilla laillisesti, ja sen toimintaa valvotaan jonkin viranomaistahon toimesta. Pelilisenssin voi hankkia ympäri maailmaa eri maista, mutta pelaajan on hyvä tietää se, etteivät kaikki pelilisenssit ole yhtä laadukkaita keskenään. Joidenkin lisenssien saaminen on esimerkiksi paljon helpompaa eivätkä niitä myöntävät tahot valvo kasinon toimintaa niin tarkkaan.

Kun valitsee parasta uutta nettikasinoa, kannattaa lähtökohtaisesti etsiä käsiin sellainen sivusto, jolta löytyy ETA-alueen pelilisenssi. Kyseinen lisenssi on Euroopan talousalueelta ja sen saaminen on kaukana helposta. Kasinon pitää nimittäin noudattaa hyvin tarkkoja EU:n säädöksiä ja lakeja, jonka lisäksi sen pitää pystyä täyttämään peliviranomaisen tiukat laatu- sekä turvallisuusvaatimukset.

Tällä alueella suomalaisten kannalta relevantteja lisenssien myöntäjiä ovat:

  • Viron Vero- ja tullihallitus (EMTA, Viro)
  • Malta Gaming Authority (MGA, Malta)

Kyseisissä lisensseissä on myös se hyvä puoli, että ne mahdollistavat suomalaisille voittojen kotiuttamisen verovapaasti. Voiton suuruudella ei ole väliä, vaan voitot pystyy aina kotiuttamaan esimerkiksi MGA-kasinolta ilman pelkoa verokarhusta.

2) Turvallisuus ja luotettavuus

Turvallisuudessa ja luotettavuudessa isona tekijänä toimii aiemmin mainittu asianmukainen pelilisenssi. Sen myöntänyt peliviranomainen valvoo esimerkiksi seuraavia asioita:

  • Pitääkö kasino asiakkaidensa varat ja tiedot suojattuna?
  • Maksetaanko voitot sovitusti ja ajallaan?
  • Onko mainonta suunnattu täysi-ikäisille ja eihän se ole liian epärealistista?
  • Hoitaako kasino veronsa asiaankuuluvalla tavalla?
  • Ovatko pelit reiluja ja perustuvat sattumaan?

Pelilisenssi ei kuitenkaan yksistään riitä kertomaan, että uusi kasino on luotettava. Muut turvallisuus- ja luotettavuustekijät, jotka kasinolla pitäisi myös olla hoidettuna kuntoon, ovat ainakin nämä:

  • TLS-salaus
  • Asianmukaiset, selkeät ja reilut käyttöehdot
  • Panostus vastuulliseen pelaamiseen
  • Tunnettujen maksutapojen tarjoaminen
  • Nopea ja ystävällinen asiakastuki (mieluiten 24/7)
  • Suomenkieliset sivut

3) Asiakaspalvelu

Asiakastuen tulisi olla hoidettuna viimeisen päälle mallikkaasti, etenkin, kun kyseessä on uusi nettikasino. Vaikka kasino voi näyttää päällepäin siltä, että kaikki on hyvin, voi pelaamisen tuoksinassa tulla vastaan sellaisia ongelmia, joihin kukaan ei ollut osannut varautua. Tässä kohtaa on tärkeää, että osaava asiakastukitiimi on paikalla ja tarjolla on nopeaa, ammattimaista ja ystävällistä palvelua.

Ideaalitilanne asiakastuen osalta on sellainen, että asiakastukitiimin jäsenet päivystävät nettikasinolla 24/7, jolloin apua saisi aina silloin, kun sille on tarvetta. Tukeen pitäisi pystyä olemaan yhteydessä vähintään sähköpostitse, mutta mieluiten myöskin live-chatin käyttö pitäisi olla mahdollista. Puhelimitse ja yhteydenottolomakkeen välityksellä saatava asiakaspalvelu on plussaa, mutta ei suinkaan pakollista.

Pelkän asiakaspalvelun lisäksi olisi tärkeää, että uuden kasinon sivuilta löytyisi kattava FAQ-opas niitä tilanteita varten, jossa asiakastuki on ruuhkautunut. Tällöin pelaajalla itsellään on mahdollisuus koittaa ratkoa asioita oma-aloitteisesti.

4) Bonukset ja niiden ehdot

Nykypäivän rahapelaajat rakastavat kasinobonuksia ja ne oikeastaan ovat iso syy siihen, miksi Veikkauksella on digimarkkinasta hallussaan enää alle puolet. Se ei nimittäin voi tarjota asiakkailleen sellaisia etuja, joiden turvin pelaajat voisivat käyttää vähemmän omaa rahaa pelaamiseen ja jahdata voittoja kasinon piikkiin.

Kasinobonukset ovat paras tapa pärjätä kasinoiden välisessä tiukassa kilpailussa ja siksi on tärkeää, että myös uusi nettikasino tarjoaa niitä. Ideaalitilanteessa bonusvalikoimasta löytyisi monipuolisesti erilaisia etuja sekä uusille että aktiivisille pelaajille, jolloin pelaaminen ei muuttuisi missään vaiheessa tylsäksi. Tarjolla olisi hyvä olla ainakin jotain näistä bonustyypeistä:

  • Tervetuliaistarjoukset
  • Käteispalautus eli cashback
  • Ilmaiskierrokset ilman talletusta
  • VIP-edut
  • Reload-bonukset
  • Vedonlyöntibonukset

Erityisesti tervetulobonuksen pitäisi olla suuri ja houkutteleva, koska se on loppupeleissä yksi isoimmista valttikorteista, jolla uusia pelaajia voi sivuille houkutella. Ja uudella nettikasinolla ei ole muuta vaihtoehtoa, koska siltä itseltään ei vielä löydy pitkäaikaisia asiakkaita.

Bonustarjonta yksistään ei kuitenkaan riitä, vaan tärkeää on myös se, millaiset ehdot ja säännöt bonuksiin on sisällytetty. Jotta bonuksella voi oikeasti voittaa, tulisi bonusehtojen olla asiakkaan näkökulmasta reilut ja ennen kaikkea selkeät. Tällaisissa bonusehdoissa on:

  • Matalaa minimitalletus
  • Suht alhainen kierrätysvaatimus
  • Laaja panosväli
  • Ei-niin tiukat pelirajoitukset
  • Pitkä voimassaoloaika

5) Maksutavat

Vaikka aika ajoin pelaajille onkin tarjolla bonuksia ilman talletusta, ei ilman rahansiirtoja pelaaminen onnistu ikuisesti. Viimeistään voittoja kotiuttaessa pelaaja on siinä pisteessä, että rahat pitäisi saada kasinolta jotenkin ulos, ja siksi myös rahansiirtoihin pitää olla panostettu.

Jos kyseessä on uusi Pay N Play kasino, ei tarjolla ole kuin Trustly tai jokin muu pikamaksupalvelu, mutta se ei haittaa, koska se on kyseisten kasinosivustojen idea. Mikäli kyseessä on uusi perinteinen nettikasino, tulisi tarjolla olla kattavasti eri maksutapoja eri kategorioista, jotta rahansiirrot luonnistuvat mahdollisimman monelta pelaajalta.

Maksutapojen valikoimasta tulisi löytyä esimerkiksi joitakin näistä vaihtoehdoista:

  • E-lompakot (Neteller, Skrill, ecoPayz)
  • Pankki- ja luottokortit (Visa, Revolut, Mastercard)
  • Prepaid-kortit (Paysafecard, Neosurf, AstroPay)
  • Mobiilimaksutavat (Siru Mobile, MuchBetter, Siirto)

Näiden lisäksi on tärkeää, että rahansiirrot onnistuvat nopeasti molempiin suuntiin. Talletusten täytyy toki olla välittömiä, mutta nostoissa ei saisi mieluusti mennä kolmea päivää pidempään. Laadukas uusi kasino on sellainen, joka käsittelee nostopyynnöt 24 tunnissa, jonka jälkeen varojen saapuminen vie noin muutaman päivän.

Ja totta kai talletusten ja kotiutusten tulee onnistua kuluvapaasti.

Kun kaikki nämä asiat ovat kunnossa, voi olla suht luottavaisin mielin sen suhteen, että kyseessä on laadukas uusi kasino. Pidä kuitenkin huoli siitä, että valitset aina sellaisen kasinosivuston, joka sopii parhaiten omiin mieltymyksiisi.